ISO 19011, bir Yönetim Sistemi Denetçi Eğitimi kurallarının anlatıldığı uluslararası standarttır. Tüm yönetim sistemlerinin iç, dış ve 3.taraf tedarikçi denetimlerinde bu standart referans alınmaktadır.
Bu eğitim ile katılımcılar, özellikle TS ISO/IEC 20000-1 BT Hizmet Yönetim Sistemi denetimi yaparken temel uygulanması gereken adımlar ve kayıtların ele alınması konularını kavrayacaklardır.
Kimler Katılmalı?
BT Governance/ Hizmet Masası / Risk ve Uyum Ekipleri/ BT Denetim Ekibi
BT Güvenlik ve SOME Personeli
IT GRC, IT Güvenliği
IT Risk Yönetimi ve Denetimine ilgi duyan tüm teknik uzmanlar
Program
• Standart maddelerinin ISO 19011'e göre tetkik görevlisi gözüyle yorumlanması,
• Tetkik çeşitleri,
• Tetkik adımları,
• Standartlara göre tetkik gereklilikleri,
• Tetkikçinin davranış özellikleri
• Tetkikin planlanması, Tetkik adımları
• Tetkikin sonuçlandırılması ve rapor yazımı,
• Tetkik görevlilerinin sorumlulukları,
• Pratik çalışmalar
HIZLI KAZANIM
Eğitimimizde katılımcılara temel tetkikçi/denetçi becerileri, özellikleri, kuralları ile bir denetimde hazırlanması gereken temel kayıtlar aktarılacaktır.
In our training, basic auditor/auditor skills, characteristics and basic records that should be prepared for audit accompanied by rules will be conveyed to the participants.
